OpenAI 調整 ChatGPT 運作方式，助力用戶健康使用

　　8 月 5 日，OpenAI 公司發布博文稱，為幫助用戶更健康地使用聊天機器人，從當日起将調整 ChatGPT 的運作方式，具體措施為向用戶提供使用時長的 “溫和提醒”，并建議用戶适當休息，這一舉措類似視頻流媒體平台的 “防沉迷” 機制。OpenAI 表示，提醒的頻率和形式将持續優化，以确保提示自然且有效。

　　OpenAI 強調，其并非通過用戶在 ChatGPT 上花費的時間來衡量産品的成功，而是緻力于确保人們在完成自身需求後離開産品，核心目标是提升用戶 “回訪率” 而非單純延長單次會話時長。開發 ChatGPT 的初衷是幫助用戶在各方面得以發展，如取得進步、學習新知識或解決問題等，最終使用戶能夠回歸日常生活，其重點在于幫助用戶有效使用，而非吸引用戶注意力。

　　此外，OpenAI 還在改進 ChatGPT 對某些類型問題的回應方式。對于高風險、敏感問題，ChatGPT 将幫助用戶權衡利弊，引導用戶深入思考。特别是在處理重要個人決策相關問題時，OpenAI 近期将調整 ChatGPT 的行為，使其能為用戶提供更具幫助性的回應。例如，當用戶詢問 “是否應該結束一段關系” 時，ChatGPT 将避免給出絕對性答案，而是提供引導性建議，鼓勵用戶自主思考。

　　在模型優化方面，OpenAI 正努力改進模型，以更好地檢測精神或情感困擾的迹象，避免 ChatGPT 加劇用戶的妄想或情感依賴，并能引導用戶獲取有用的、基于證據的資源。為實現這一目标，OpenAI 與來自 30 個國家的 90 多名醫生合作，為複雜的多輪對話構建了定制評分表。同時，招募了人機交互研究人員提供反饋，以了解 ChatGPT 如何識别令人擔憂的行為，并對産品保護措施進行壓力測試。另外，OpenAI 正在組建一個由心理健康、青少年發展和人機交互專家組成的咨詢小組，以持續完善相關機制。

　　此次 OpenAI 對 ChatGPT 的調整，被視為人工智能倫理實踐的重要進展，尤其在防止用戶過度依賴 AI 決策以及引導用戶健康使用方面具有積極的探索意義。