森馬X雲栖大會 AI重塑零售價值鍊，數字化實踐引行業矚目
/朝聞通/2025雲栖大會于9月24日至26日在杭州雲栖小鎮舉行，大會以“雲智一體·碳矽共生”為主題，設三大主論壇和110餘場聚合話題，吸引了來自50多個國家的2000餘名嘉賓出席。
在這場全球AI産業發展的前沿盛會上，森馬作為阿裡雲的客戶受邀參加，在9月26日“智啟未來·生态共築：企業智能化與AI應用創新論壇”上，森馬數字中心高級總監路麗娜分享了“以AI重構價值鍊，森馬的零售全棧效能革命”，向與會者揭示了這家傳統服飾企業如何通過AI技術實現全鍊路數字化變革。
演講結束後，森馬與阿裡雲舉行了“AI全棧戰略簽約儀式”，标志着雙方合作進入新階段。這一戰略合作将覆蓋從基礎設施到應用場景的全棧AI能力建設，為森馬的數字化變革提供更強有力的技術支撐。此次簽約标志着雙方合作從單一項目向全面生态合作升級。根據協議，阿裡雲将為森馬提供全方位的AI技術支持，包括算力資源、模型訓練、平台架構、應用聯合開發等，共同推進服飾行業數字化轉型。
戰略認知，AI是“一把手工程”
在森馬，AI轉型被視為“一把手工程”，從董事長到各事業部負責人均需“躬身入局”。這種自上而下的推動打破了“AI是技術人員的事”的傳統思維，确保業務負責人成為AI應用的核心推動者。
今年年初，森馬股份董事長邱堅強在“緻變革 緻未來”的内部公開信中就曾指出，“在數字化的滾滾浪潮下，AI不是選擇題，而是生存題。”目前，森馬内部AIGC關鍵業務的AI應用率已近90%，部分核心場景的效率提高了30%以上。
為讓AI轉型有章可循，森馬構建了從戰略、策略、文化、組織到價值的五層遞進落地體系。
技術為基，打造零售全棧AI能力
森馬構建了“三縱三橫”零售全棧AI能力體系，在變化中識别“需求”和“不變”。“三縱”穿透三大核心價值鍊：商品、供應鍊和零售;而“三橫”則是支撐數據自由流動的三大中台——業務中台、數據中台和AI中台。
在供應鍊領域，森馬的實踐成果尤為矚目。其核心突破在于，通過AI技術與3D技術對研發環節及終端上新流程的雙重賦能，成功将傳統模式下8-9個月的産品開發周期，大幅縮短至僅 15 天;這一效率的跨越式提升，正是源于AI與3D技術在供應鍊關鍵環節的深度整合與綜合應用。
組織變革，從“恐懼AI”到“全員AI”
森馬的數字化變革并非單純的技術升級，而是對組織架構與企業文化的深度重塑。自2023年起，森馬率先以“興趣小組”為起點探索 AI 應用，随後逐步升級為公司級項目組推進實踐;短短三年間，“全員 AI”已從初期的理念口号，轉變為森馬3000餘名員工日常工作中的常态化實踐。
森馬企業文化更是明确強調：以AI增強核心能力、摒棄技術焦慮、視AI為全員可用的 “利器”，并着重提出——AI不是 “他們” 的事、“要我做” 的任務，而是 “我們” 的事、“我要做” 的機會，彰顯對 AI 的高度重視與全員參與理念。
AI聚合力平台，驅動業務場景效能革命
森馬正基于阿裡雲全棧AI能力構建AI聚合力平台(即“大森 3.0”)，該平台在多個核心應用場景中，已針對性部署多類AI模型，具體包括：語言與代碼類生成模型(Qwen3-30B-A3B、Qwen3-Coder-30B-A3B)、檢索與嵌入類模型(Qwen3-Rerank-8B、Qwen3-Embedding-8B)、跨模态生成模型(圖片/視頻方向：Wan2.1-T2V-14B、Wan2.2-T2V-14B)，形成覆蓋文本、代碼、圖片、視頻的全場景AI能力支撐。
在森馬和阿裡雲的合作中，兩方不僅在技術工具層面進行集合賦能，更是為企業智慧進化夯實數字底座。該平台涵蓋場景中心、應用中心、模型中心和基礎設施四大層次，支撐産品設計與開發、供應鍊管理、零售管理、銷售與營銷以及組織與支持等五大業務領域。
據介紹，在市場營銷領域，文生圖技術已在森馬旗下各品牌中實現廣泛應用。具體來看，從營銷内容的概念構思階段起，便借助AI輸出創意方向;進入視覺落地環節後，再通過AI生成背景圖像，有效滿足極限拍攝場景下的需求(如特殊場景複刻、緊急出圖等)。當前，旗下巴拉巴拉品牌官方賬号的熱點海報已全部實現AI創作——該技術可依據不同節日的主題特色，為品牌各類功能産品設計出多元化的創意視覺表達，精準匹配營銷場景需求。
行業影響，森馬數字化成果引發同業關注
會後，服飾行業内的衆多企業負責人通過阿裡方聯系森馬，希望就數字化實踐經驗展開進一步交流;這一現象充分印證了森馬數字化實踐在行業内的标杆地位。而其之所以能引發廣泛關注，核心在于森馬的數字化并非停留在概念性設想層面，而是已落地并沉澱出具備實質性成果的成熟經驗。
作為服裝産業鍊的龍頭企業，森馬積極發揮“鍊主”引領作用，以“産業協同 + 資源共享”為雙輪驅動，聯動産業鍊上下遊企業協同發展——通過與面料供應商、輔料生産商建立長期穩定的合作關系，将“小河有水大河滿”的經營哲學落到實處，切實推動産業鍊整體數字化水平提升。
在 2025 雲栖大會上，無論是論壇分享環節，還是展區互動活動，最顯著的特色莫過于各行業智能體(Agent)的集中爆發;這一現象清晰展現出 AI 技術已與物理世界深度關聯，并持續推動生産力領域的變革。
面對 AI 技術迅猛疊代的發展态勢，森馬明确了企業的核心應對方向：“數字力将成為品牌力、商品力、零售力的關鍵‘倍增器’。AI 絕非僅用于提升運營效率的工具，更是重塑産業價值鍊、重構人機協作模式的核心驅動力。”
正是這種技術應用與理念創新的深度融合，讓森馬在AI發展浪潮中，既堅守了品牌的核心初心，又獲取了前所未有的增長動能，進而為傳統服飾企業在智能化時代的轉型實踐，提供了可借鑒的成功範式。