/朝聞通/随着春節假期落幕,各行各業按下複工複産“快進鍵”。物流運輸作為經濟循環的重要紐帶,成為保障産業鍊供應鍊暢通、助力企業搶抓開年商機的關鍵。深耕大件物流領域近三十年的德邦快遞,在複工複産這個關鍵期精準對接各行業物流需求,成為千行百業複工複産的“物流合夥人”,為新春經濟複蘇注入強勁物流動能。
今年春節期間,德邦快遞連續6年堅持“大件發德邦 春節也送貨”服務,保障服務“不斷檔”,為節後複工複産實現“無縫銜接”奠定了基礎,也讓衆多商戶在春節假期也能夠持續發貨,搶占節日消費與開年市場的雙重商機。
定制行業方案,精準助力各行各業複工複産
随着工廠開工、商戶營業,全國快遞業務量迎來節後首個小高峰,德邦快遞依其直營網點構建起一張覆蓋全國、深入末梢的物流網絡,讓複工企業的貨物能夠快速通達全國。
面對不同行業複工複産的差異化物流需求,德邦快遞推出“一行業一方案”的定制化服務,精準破解各行業物流痛點。服裝行業作為節後複工的先行軍,春裝上新、門店調撥的物流需求尤為迫切,德邦快遞針對服裝行業“倉儲到門店、門店到門店”的多場景物流需求,優化升級收件環節,推出倉到店、門店調撥、雲倉業務等創新服務模式,實現春裝貨品的快速分撥與高效配送。同時,依托空陸鐵聯合運輸方式,确保服裝貨物從生産基地到全國批發集散地、零售門店的全鍊路暢通,助力杭州四季青、廣州十三行等服裝市場商戶搶抓春裝銷售黃金期,讓當季新款快速走向全國市場。
針對年後的裝修旺季,家具、家居、家電等裝修大件都将迎來銷售高峰期。德邦快遞發揮大件物流領域的核心優勢,打通倉庫管理和物流配送,實現整體協作的一種物流模式。運輸過程中,德邦快遞注重服務安全與體驗,通過專屬包裝标識、雙人裝卸、全程可視化管理及專職客服跟蹤。同時,德邦快遞延續上至60公斤免費送貨上門和“雙層送裝網絡”服務,将送裝一體、送裝分離相結合,夯實送前預約、送貨上樓、專業安裝等基礎服務,為春季裝修市場提供高品質末端交付體驗。
此外,針對酒水、寵物用品等快消行業,德邦快遞以産品組合、産地直發、多倉統管提升效率;同時,通過設立産地集貨倉,實現一件代發與高效補貨,并依托全國分倉網絡與定制化包裝,保障運輸安全與時效,助力客戶降本增效。“年後複工,婚宴、商務用酒數量一下子就上來了,單量大、批次多,酒類是易碎品,以前最擔心運輸環節。” 貴州一白酒品牌負責人坦言,“德邦不僅有專門的酒水包裝和裝卸規範,破損率低,還能根據我們的訂單智能分倉、就近直發,客戶下單後更快簽收,售後糾紛少了,對我們品牌口碑幫助很大。”
服務體驗為先,超預期舉措助力商戶無憂複工
在複工複産的物流服務中,德邦快遞始終将服務品質與客戶體驗放在首位,以超預期的服務為商戶排憂解難。在全國各大專業市場、工業園區,德邦快遞設立駐點服務站,實現及時攬收、上門打包一站式服務,不僅做到快遞小哥“随叫随到”駐點服務,更主動為商戶提供貨物搬運、整理、多店調貨等增值服務,獲得客戶高度贊揚。
針對複工初期貨物集中的特點,德邦快遞持續推進場站自動化升級,依托直線窄帶+平面線自動化分揀設備,實現貨物上伸縮機後輸送、彙流、分撥全流程光電控制,有效緩解分揀積壓、掉貨問題,簡化操作流程的同時,保障大件貨物精準分撥。同時引入無人叉車等智能化設備提升場站作業效率,通過人機協同實現貨物中轉的更快、更準、更穩,有效避免了貨物積壓,保障了物流鍊路的高效暢通。同時,其自研系統實現倉儲、運輸、訂單數據的互通與獨立接入,提供實時的線上數據監管與決策支持,實現貨物運輸軌迹全程可視,真正實現收發貨無憂。
“以前發貨後就隻能等,客戶催單也沒法回應。現在用德邦快遞的系統,手機上就能看到貨物的實時軌迹,到哪個環節、什麼時候能到,一清二楚,跟客戶溝通也更有底氣了。”某器械生産企業的物流負責人說道。
春啟新程,實幹為要。随着複工複産的全面推進,德邦快遞将持續聚焦各行業物流需求,不斷優化服務方案、提升運營效率,以全鍊賦能的物流服務助力更多企業搶抓開年商機,為新春經濟高質量發展注入源源不斷的物流活力,與萬千客戶攜手同行,共赴新程。