中國移動“靈犀”智能體賦能通信産品創新AI讓生活更智慧更溫暖

　　/朝聞通/2025年10月11日，中國移動全球合作夥伴大會期間，“碳矽共生，合創AI+時代”中國移動靈犀智能體賦能分論壇在廣州成功舉辦。在靈犀賦能産品沙龍中，來自中移互聯網、中移金科、華為、科大訊飛等企業的嘉賓，圍繞中國移動“靈犀”智能體如何賦能通信産品，推動數智化生活變革展開深入探讨，展現了AI與通信深度融合帶來的創新實踐與社會價值。

　　AI賦能通信産品：從“連接”到“智慧”的全面升級

　　當前，人工智能正加速重塑信息基礎設施，通信産品作為社會生活的“數字神經”，其AI化轉型尤為關鍵。中移互聯網公司副總經理李斌在分享中表示：“AI讓通信無所不能，通信也讓AI無處不在。靈犀智能體通過賦能通話、消息、雲服務等核心通信場景，推動基礎通信服務向數智服務轉型升級，同時讓AI通過高頻通信入口觸達更廣泛人群。”

　　在具體實踐中，靈犀智能體已催生三大創新成果：

　　一是“重塑體驗”，通過5G新通話實現“生動聽懂”。5G新通話打造靈犀通話助理，可以直接實現線上問診，并推出全年齡段AI情感陪伴通話産品，為年輕人提供情感治愈、打工人提供職場解壓、老年人提供子女情感守護等服務，構建有溫度、有價值的陪伴生态，目前AI用戶規模已突破6000萬。

　　二是“重塑連接”，将5G消息升級為“智能服務”。傳統短信端口轉型為消息智能體，可精準識别用戶意圖并直接調用服務，已上線美食推薦、天氣查詢等70餘個生活場景功能，并接入支付寶、高德等合作夥伴資源，拓展酒店查詢、線路導航等專業服務，AI用戶規模突破1000萬。

　　三是“重塑價值”，個人雲服務通過靈犀進化為“雲智”。移動雲盤依托模糊搜索(準确率超90%)、打造随身秘書的個人知識庫，AI用戶達2000萬。此外，基于雲OS智能體推出的“千元終端+靈犀智能體”解決方案，如靈犀銀發瘦終端(服務銀發群體)和靈犀學習手機(服務K12群體)，進一步推動算力普惠與AI平權。

　　AI向善：無障礙通信讓科技更有溫度

　　沙龍讨論還聚焦于AI賦能的社會價值。現場播放的視頻展示了中移互聯網通過打造語音識别模型，助力聽障人士實現清晰順暢溝通的實踐。李斌透露，解決我國近3000萬聽障人群的溝通難題是項目初衷，“我們深入走訪聽障志願者，研發‘專屬語音識别模型’，用AI幫助他們‘被看見、被聽到’，融入社會生活”，助力殘障群體平等享受科技紅利。

　　中移互聯網表示，未來将持續開放生态合作，邀請更多合作夥伴共同壯大AI通信生态，探索“AI+通信”的無限可能，讓數智化成果惠及更廣泛人群。

　　此次論壇不僅呈現了中國移動靈犀智能體在通信産品創新中的标杆實踐，更彰顯了“科技向善”的發展理念。随着AI與通信的深度融合，一個更智慧、更溫暖的數智生活時代正加速到來。