OpenAI 回應争議：恢複舊版模型并提升用戶配額

　　8 月 11 日消息，OpenAI 在推出 GPT-5 後，因策略調整引發用戶強烈不滿，在忠實用戶公開反抗 72 小時後，被迫大幅調整策略。OpenAI CEO 山姆・奧爾特曼周日在 X 平台發文宣布，公司将恢複包括 GPT-4o 在内的舊版 AI 模型，并大幅提高付費訂閱用戶的使用額度，以此向憤怒的用戶群體表達善意。

　　8 月 7 日，OpenAI 推出 GPT-5.并将其定位為自動匹配最佳模型的 “統一系統”，同時悄然取消了用戶選擇 GPT-4o 等舊版模型的入口。這一舉措對于每月支付 20 美元的 ChatGPT Plus 用戶來說，切斷了他們依賴已久的工作流，因為不同的舊版模型在創意、邏輯推理、深度研究等方面各司其職。統一到單一新模型不僅打亂了用戶的工作安排，還讓用戶失去了交叉驗證答案的手段，強烈的不滿很快演變為退訂潮和網絡請願。

　　面對洶湧的輿論，奧爾特曼開始安撫用戶，承認判斷失誤并宣布讓步。他在 X 平台回應用戶關于 “是否會恢複 GPT-4o” 的提問時表示：“已經恢複!進入設置，選擇‘顯示舊版模型’”。對于有用戶調侃使用舊版是否會被 “标記為怪異”，奧爾特曼回應稱不會。

　　奧爾特曼淩晨還表示，由于每天使用推理模型的用戶比例明顯上升，免費用戶從不到 1% 增至 7%，Plus 用戶從 7% 升至 24%，所以提高調用上限勢在必行。為進一步平息不滿，他宣布大幅提升 GPT-5 推理功能的調用上限，稱所有模型類别的上限很快都會高于 GPT-5 推出前，當被問及具體數值時，他透露 “現在是每周 3000 次”。

　　此外，奧爾特曼還承諾增加透明度，計劃在界面中顯示當前響應請求的具體模型，并在本周發布博客解釋公司在容量分配上的考量。他同時公布數據，顯示 Plus 用戶日均使用推理模型的比例已從 7% 升至 24%，間接為公司最初主推新技術的策略辯護。

　　最終，OpenAI 保留 GPT-5 作為默認模型，同時恢複了舊版模型的選擇權，積極回應了用戶的抗議。此次事件暴露了 OpenAI 在産品管理和用戶溝通方面的不足，也讓其面臨着用戶信任危機，未來能否挽回用戶信任，仍有待觀察。