華為終端商用希望與中小企業同行，分享數字化轉型經驗

　　/朝聞通/當傳統經濟發展面臨嚴重制約，數字經濟開始接棒。《數字中國發展報告(2020年)》中顯示數字經濟發展活力不斷增強，我國數字經濟總量躍居世界第二，數字經濟核心産業增加值占GDP的比重達到7.8%。為适應新環境下的生存發展需求，實現業務成功和增長，中小企業紛紛開始數字化轉型。

　　面對這道“必答題”，中小企業往往會陷入兩難境地：一邊是資金緊、決策難、轉身慢的挑戰，一邊是高效率、高質量、新模式的“數智化”轉型要求。該從何處着手進行數字化轉型，就像在毛線團中找到那個能解開混亂的線頭。

　　貝思科CMO孫哲認為，“當前很多中小企業也确實到了信息化和工業化的深度融合階段。從最開始的信息化跟傳統管理要效能，到數字化轉型要向整個生态要效能。數字化轉型需要中小企業樹立起數據意識，數字化轉型不是技術上的轉型，而是企業内部關于發展目标和戰略的轉型。”

　　華為終端業務商用辦公産品線總裁朱懂東表示：“2022年4月20日，華為正式宣布将消費者業務更名為終端業務，并且成立了終端商用産品線。因為華為在數字化轉型過程中獲得的經驗發現，無論是大企業還是中小企業在數字化辦公設備的使用需求上并沒有太大區别。區别僅在于大企業對于信息化資産的管控相當嚴格，而中小企業對于自己的信息資産管理，往往心有餘而力不足。很多中小企業在信息設備的服務方式上，采用的仍然還是普通消費者的服務模式。這才産生了大企業和中小企業在數字化辦公設備采購成本、服務成本上的巨大差異。”

　　“如果我們能夠給中小企業提供這種端到端的信息資産的管理、服務、保護，幫助中小企業實現成本的節約，我想小企業和大企業在終端數字化設備上的需求是一樣的。”朱懂東說。

　　具體到數字技術解決方案的落地方面，朱懂東認為，中小企業反而更加靈活、快速。例如，華為終端商用産品中最為優勢的多設備互聯互通能力，能夠給企業用戶與消費級産品一緻化的便捷使用體驗。“所以，華為終端商用主要能給企業客戶提供體驗優秀的終端設備，同時也給企業的管理者提供了能夠對這些設備進行有效管控的服務平台。”

　　與此同時，朱懂東還提到，隻是解決了終端設備還遠遠不夠，企業還面臨如何高效使用，是否有資金和人員的問題。為了提供更完善的服務，華為終端商用也發布了“同路者計劃”，該計劃是華為終端商用辦公産品線針對中小企業在數字化辦公過程中所遇到的諸多挑戰而特别定制，華為終端商用希望能以同行者的角色，與中小企業共同面對多變的市場。

　　“同路者計劃”還專門提供了三大幫扶政策，第一大政策是“同心專屬，不走彎路，完整場景覆蓋，滿足客戶需求”。華為終端商用七大系列産品覆蓋台式PC、筆記本電腦、平闆、智慧屏、穿戴、顯示器、打印機等品類，在終端商用産品全場景道路上更進一步。開機Logo、預裝軟件、賬戶密碼等七類需求定制，可重逢滿足客戶個性化需求。OTA升級定制項、免開箱、免刷機，降低企業運維成本。

　　第二大政策是“同行助力不走彎路，無憂交付，助力輕松采購”。華為終端商用提供10台可訂低采購門檻，自主下單實現1周交付縮短采購周期，配備專屬1V1采購管家服務，為企業采購減負。

　　第三大政策是“同路陪伴不走彎路，優質服務與維保，放心使用無後顧之憂。”華為終端商用憑借自身在消費者業務方面的經驗與技術積累，通過全國1900家線下服務門店，能夠更加遊刃有餘地為中小企業提供優質精心服務，專家上門、延長保修、遠程專家、意外保護等多種服務全方位助力企業，讓企業數字化轉型不擔憂。

　　朱懂東特别強調，“同路者計劃”不隻是要讓企業客戶使用到高品質的設備，更是要讓企業通過這種服務提升運作效率，真正産生效益，華為終端業務也能把自己在數字化轉型過程中獲得的經驗帶給更多的中小企業。