随着3月28日,东易日盛北京分公司举行“2015国际家居流行趋势发布盛典”,东易日盛的家装设计又一次出现在我们视野中。东易日盛的家装设计一直都被客户所看好,其原因除了东易日盛的设计师出众外,还有就是东易日盛的员工秉着“先做人,后做事,再赚钱”为客户着想的办事理念在服务客户,得到了客户的好评。
小编了解到曾经在一次大型活动中,东易日盛的优秀设计师徐兵团接触了一户苏宁睿城的客户,客户的楼盘属于南京高端楼盘,很多家装公司针对此楼盘的户型有着全面细致的方案解析,客户刚开始时说可能会去其它公司进行比较了解。但是经过半个小时的沟通交流,客户被设计师的设计思路和专业精神所打动,当场选定设计师并缴纳设计费全款,服务也由此展开。
虽然设计协议已经签订,但是徐兵团却没有将设计事宜放下来慢慢给客户是设计,想要迅速给客户看到最理想的,最安心的设计效果,徐兵团又加班加点把客户家的设计方案重新改了一遍,以求更能贴合客户的需求和风格。当客户经理再次将客户约到店面,徐兵团拿出成熟细致的方案之后,客户既惊喜又感动“交给你们设计装修我由衷的放心了!”。
而不单单在工作上,东易日盛的员工充满这样的激情,私下对待客户也是嘘寒问暖,以心对待。一位曾经跟东易日盛合作过的刘女士告诉小编,在与东易日盛合作期间,有一次,东易日盛的设计师与她约好中午十点在施工现场会面。他提前一个小时到了现场,顶着炎热的太阳,把工地情况检查一遍,一边等着她的到来。但她出了点意外,直到十一点半她都没有去,东易日盛的设计师居然还没有离开,并且打电话询问她是否遇上了急事。当听到她说在燕山路发生车辆追尾还正在现场协调时,他立即一边在电话中劝导她一边火速赶往事故现场。
当天东易日盛的那位设计师一直陪伴刘女士东奔西走处理各项事务,直到傍晚才结束。看到刘女士略显疲惫,他又开车送刘女士回家并安慰刘女士。第二天,刘女士亲自来公司找到他表示感谢时,他只是腼腆的说道:“这些都没什么,无论职责内外,既然您选择了我们,只要您有需求,我们都会尽心去服务、去办好!”
正是有了这样不管是工作里,还是工作外为客户服务的员工,东易日盛才能在得到客户如此的信赖,将家安安心心的交给它来打造。