汤臣倍健：用透明与世界对话

汤臣倍健透明工厂已达世界领先水平，引发国内外同行观摩与认可

汤臣倍健“透明工厂”的高架立体仓库中，公众可见证来自全球的优质营养原料

眼下汤臣倍健透明工厂，不但在墙内开花，更香飘至墙外。

在相继引发国内透明工厂开放潮，并屡获国际同行惊叹后，不久前，清华大学经管学院专家团队也亲赴汤臣倍健透明工厂开展研究。

“做透明工厂，不是一时兴起的短期行为，而是我们深思熟虑企业长期战略的必然选择。” 汤臣倍健董事长梁允超说，透明工厂从数年前一个萌动的创想，到去年正式落成，未来将升腾为一个更为庞大的战略蓝图。

对于透明工厂，有些人报以怀疑、观望态度，一个“舌尖”上行业“刀尖”上的企业，汤臣倍健做“透明工厂”是否和有些企业一样，只是一场市场营销的行为艺术;还是眼下草木皆兵的市场环境下做的一道证明题;抑或是走钢丝搏出位，吸引眼球。也有人担心，万一真出现问题，岂不是覆水难收?

“是时候换个角度看看中国的企业。”梁允超说道。

行走在世界之巅

汤臣倍健为什么选择在这个时候投入巨资建设全球同行业内最先进的透明工厂?对此，各界猜测不一而足，汤臣倍健负责人也首次托出打造透明工厂的初衷和愿景。

梁允超表示，面对全球竞争，企业如果要取得竞争优势，就必须有更高的起点。汤臣倍健的透明工厂正是在这一起点之上，因此在设计阶段，就立足于全球同行业最高水平，包括设计理念、生产设备、管理体系、员工管理等，一切都以世界最高的水准看齐。

“过去，我们说全球化，更多被简单地理解为以低廉的成本获取全球的市场份额。” 梁允超表示，“如今，我们必须要重新审视已有的资源，以品牌、科技、创新等理念来提高企业的综合水平，借以取得与国际品牌对等的竞争能力，以全新方式实现国际化。”

面向世界之巅，在全球范围内建立自己的竞争优势，中国企业家的思考模式已经在国际化。事实上，眼下很多中国企业、中国企业家，已经站在全球竞争这个大背景下考虑企业战略和发展设计。

汤臣倍健透明工厂的“内脏”装备了引自十数个国家的全球最先进的设备，通过国家CNAS认可的检测中心已能出具被全球数十个国家与机构相互认可的检测报告;所有的内控、检测标准，均遵循最高的品质标准。

在汤臣倍健核心团队的脑海里，企业的大船早已不是在内陆的江河中，而是面对这一世界广袤的大海，企业发展的战略目标也是位于全球坐标视野中的目标。“我们既比较国际同行，同时也会从自身的要求出发做得更好。” 梁允超表示，正是有这样的起点和视野，汤臣倍健透明工厂才有了今天令人瞩目的水准。

让世界一瞥惊鸿

事实证明，汤臣倍健对自己透明工厂的骄傲并非孤芳自赏，国际同行的震惊或许可以说明一切。

国际奥委会副主席海博格带领其家乡挪威的同行，曾慕名而来。当他亲自走完汤臣倍健透明工厂的每个角落，发出感叹：我一直以为我们的膳食营养补充剂企业是世界上最好的，没有想到中国的膳食营养补充剂企业也可以做到这种水平，甚至有些地方已经超越了。

为了践行差异化的全球化战略，汤臣倍健近年来以“不走出去但买进来”为指导思想，不但持续在原料上扩大全球最好原料的采购范围，同时也在积极寻找具备协同效应的国际企业合作。

“我们已经接洽了包括欧洲、美国在内的多家国际知名膳食营养补充剂企业，我们都会让他们来亲自看看透明工厂。透明工厂令他们感到惊异，对中国的企业刮目相看，这个时候，双方的谈判就站在同一水平线上。”梁允超表示。

如同乔布斯所言，活着是为了改变世界，汤臣倍健亦在改变世界同行看待中国健康产业的目光。汤臣倍健为什么让国际同行都感到惊叹?这不仅是因为有顶级的全球原料、最先进的设备、严苛的生产管理体系，也包括中国企业的精神、理念和视野。

“很难得有一位业界同行，也是我们的竞争对手，禁不住表示为汤臣倍健的透明工厂感到自豪，这让我们感到骄傲。”梁允超说，包括一些跨国公司，在参观了汤臣倍健透明工厂后自叹弗如，回去后竟然决定参照重新修改自身工厂的设计。

敢跟世界较真

尽管已经有一个过硬的、行家均认可的透明工厂，但是不得不承认，在当下我国食品质量安全问题频发环境下，无论一个企业如何做怎么说，质疑猜测乃至攻击，都难以避免。汤臣倍健透明工厂究竟如何开放，这是一个不小的考验。

在这一点上，汤臣倍健领导团队的性格基因最终发生了决定性的作用。创业18年来，其领导团队总结了一条“诚信比聪明更重要!”这不仅仅适用于团队打造，同样也适用于企业经营，汤臣倍健相信诚信最终能赢得尊重。

以尖锐提问而闻名的传奇白宫记者海伦曾表示，两点之间直线最短，因此沟通最重要是不绕弯子。同样的，在与消费者的沟通中，汤臣倍健认为在信息不对称的情况下，诚信和透明尤为重要。

在汤臣倍健透明工厂，超大的玻璃幕墙参观走廊或许并不让人惊奇，但开放的全球原料立体仓库，以及公布的国内外主要原辅料的供应商名录，还有全球原料追溯系统可查询每一瓶产品所用原辅料的来龙去脉，显得与众不同。

一位行业协会专家表示，敢将原料、生产、检验全部都透明引入公众监督的企业十分罕见，汤臣倍健做到了，并不是任何一家企业都有这份胆魄，这也源于对自身品质的高度自信。

“汤臣倍健为什么敢以开放的心态广邀社会各界、同行参观?因为真透明、全透明所以敢透明。”梁允超表示，所有人均可报名对汤臣倍健透明工厂进行参观和监督，“无论我们是在正常生产还是在检修清洗设备，我们都不会做任何刻意的参观安排。透明是一种信心，更是一种责任。如果这也不能看，那也不能看，只许看好的一面不许看不好的一面，这种透明还不如不看。”

“未来，我希望让汤臣倍健整个企业全部透明化，无论是内部还是外部，将企业透明能见度做到无死角。透明在汤臣倍健，不只是一次行为，而是一个长期的战略，是一种精神追求。”梁允超说。