广电银通：真情无惧水灾，力保ATM正常运营

　　2013年水灾频发。7月，包括四川、甘肃在内的国内数省持续出现强降雨，引发大面积洪涝灾害，数百万人受灾。8月，伴随强力破坏的台风“尤特”，广东省潮汕等地区出现严重水灾。面对洪水险情及灾害，一场金融服务行业的抗灾保卫战迅疾开展。凭借数百位服务工程师精诚、专业的服务工作及多次灾区服务保障工作经验，国内金融服务外包商广电银通保障了受灾地区的银行ATM正常运营及现金安全。

　　四川灾区十天鏖战，ATM运维无碍

　　在四川，多日暴雨引来泥石流及山体垮塌，并导致桥梁垮塌、国道中断等严重事故。四川省气象中心甚至发布了首个也是最高级别的暴雨红色预警。广电银通达州服务站工程师毛昌跃因工作原因在灾区中心度过了整整10天时间。他7月8日进入阿坝州，在完成原定工作后接到新任务，于9日赶往九寨沟，然后第二天也就是7月10日水灾爆发。

　　“运气确实不好，本来都不至于困这么久”，毛昌跃告诉记者，“我的工作是给ATM设备进行维护，当时去九寨沟装那台农信的设备是原计划外的工作，谁想去了就出不来”。记者了解到，由于当时连续的暴雨引来山体垮塌等次生灾害，九寨沟地区出外车辆全部停运。“确实突然，我事前没做过这个准备，不论心理上还是物质上”，毛昌跃笑言，“兜里都没揣几个钱，也没带银行卡，在外时间长了只好挑便宜地方住，洗澡都成问题”。

　　据毛昌跃回忆，九寨沟地区重新开始往外发车是四天之后。“水灾来了我事也多了，不能不做，而且耽误不得”，毛昌跃向记者强调。他形容自己在离开九寨沟之后的工作旅程是真正意义上的马不停蹄：从若尔盖、松潘，到理县、汶川，他每处地方待上一两天，否则维护工作完成不好。“做ATM维护就是这样，一个人负责一个片区，有时候遇上客观情况，你再心急火燎也没办法。幸而及时控制了水灾对灾区ATM运营的影响。”毛昌跃说。

　　潮汕灾区对抗“尤特”，数百万现金抢救成功

　　随着灾情扩散和升级，工程师的服务保障工作也变得更加艰难，但服务质量却未打折。8月14日登陆广东省，在潮汕地区带来强力破坏的台风“尤特”就是另外一起。“尤特”来得猛烈，按照广电银通汕头服务站主任林锐城的说法，当时有好几台ATM机浸水，里面还装有大量现金。他们配合银行的人划艇赶到现场，半截身子泡在水里，与银行工作人员一起进行抢救，费了很大劲才把数百万元现金全部抢救回来。

　　“从没遇上过这种情况，大雨里一连抢了四天的工。林锐城对记者说。

　　据了解，广电银通是中国最大的ATM厂商广电运通的全资子公司，全国拥有450多个服务站及4000多名服务工程师，近年曾在海南、江西、福建、四川等多地自然灾区金融服务保障工作中有出色表现。