中意人寿广东保险消费调查结果出炉

近年来，随着广东省社会经济的转型发展和居民收入增长，居民保险意识大幅增强，保险需求逐步升级；同时，城镇化、老龄化、家庭小型化等社会发展趋势进一步带旺保险需求。消费者对保险的需求也更加倾向多样化、个性化、并逐步由重价格转向重服务，重品牌。

为进一步了解广东地区居民目前的保险消费习惯、消费偏好与对保险的认知状况，挖掘市场消费潜力，同时通过聚拢社会对商业保险的关注，中意人寿广东省分公司联合华南地区最大的门户网站大洋网及专业调查机构零点研究咨询公司开展了主题为“保险，让生活更幸福”的广东保险消费倾向调查活动，调查结果于日前公布。

该项调查采取网上问卷调查、面对面问卷调查和电话问卷调查三种方式相结合开展，历时近两个月时间，共回收有效问卷近6000份。在一定程度上准确反映了当前广东地区，尤其是珠三角地区社会公众的商业保险消费基本现状和趋势。

六成受访者未来愿意购买商业保险，最关注医疗险

调查显示，在经济条件允许的情况下，接近60%的消费者愿意购买商业保险，这反映了广东保险市场发展潜力巨大。消费者最重视的是医疗保险，在未来购买可能性中位列第一，占59%；其次是养老和意外保险，分别占46%和43%。消费者购买保险的最主要目的是为保障医疗和家庭生活，分别占68%和51%，同时也为了资产的储蓄与增值。

专家点评：虽然社会医疗保障覆盖的人群越来越广，能够报销的医疗费用越来越高，但医疗系统却无法控制住医疗费用的快速增长，因此，人们总是担心医疗费用问题，从而对于商业医疗保险有较高的需求。

同时，值得关注的是，意外险是用最低的费用实现高额保障的险种，每个人都应该投保，但受访者中只有不到一半的消费者表示未来可能购买意外险，可见普通消费者对于保险的认知还是不足。

多数受访者认为重大疾病保额需要20-30万元

在医疗保险方面，重大疾病保险是最为主要的一个险种，在其保额的选择方面，选择30万以上的消费者占30.9%，选择21万元—30万元的占20.5%。这说明不少消费者已意识到现代治疗重大疾病的费用日趋高昂，需提前规划和筹备。

专家点评：考虑到医疗费用不断增长这一现实，10万以下的保额只是一个初步的保障，很难抵御相关的疾病风险。30万元保额是一个比较理想的水平。每个人的情况不同，也会因人而异。

解决养老问题，养老年金保险抵御通胀

对于养老问题，调查反映，总体来看，个人存款为退休后最主要生活来源，占比达50%，其次则是社保，占比44%，也有28%的消费者选择商业养老保险。

专家点评：退休规划是一个长期的过程，不是简单地通过在退休之前存一笔钱就能够解决，因为通货膨胀会不断地侵蚀个人的积蓄。所以，要实现自己的财务目标,就必须要找到优质的理财工具。保险不是用来赚钱的，保险的主要功能是提供保障，具体到养老方面，就是资产的保值，最低能够抵御通胀，同时还结合了身故保障。养老年金保险已经成为更多消费者的选择。

保险公司品牌和服务是选择保险产品考虑的最主要因素

调查显示，在选择保险产品时，保险公司品牌知名度是消费者考虑最多的因素，占比59%，其次为理赔的方便快捷，占比45%，第三为服务，占比37%。

专家点评：品牌和服务是消费者关注的重点。保险公司应根据人民群众多层次的保险需求，加大保险产品服务的创新力度，加大保险消费者利益保护力度，提供多样化保险产品和高质量的保险服务，让保险惠及更多民众。

中意人寿广东省分公司该调查项目负责人表示，中意人寿将充分利用本次调查结果，加强符合市场需求的产品研发，为客户提供更加丰富的产品选择方案。同时，公司将不断优化服务质量，提升客户满意度，并加强保险知识的宣传普及。未来，中意人寿还将加快新型销售渠道的培养和开拓，使消费者能够更便捷地享受到专业的保险保障服务。