在企业管理中,“管人”是很重要的一个部分,管好了人,人才能促进企业的发展。
据了解2013年企业管理咨询师考试将于2013年5月26日举行,考试报名时间则会集中在2012年12月20日至2013年5月22日-26日之间,网上报名开通时间不少于20天,环球网校会及时为大家公布考试具体事项,感兴趣的朋友可以到环球网校企业管理咨询师频道查看。以下是环球网校的各路名师,为大家整理了管理者必备的“管人”四项原则和技巧。
一、公平原则
1、有句话讲:你怎样看待别人,别人就会表现成哪样。如果管理者对待员工没有做到平等对待的话,那么有些有潜力的员工,会因为你的区别对待而停止表现。不少管理者有个习惯,就是谁做的好,他就对谁特别好,资源给的多,好话也给的多,支持的也多。而对于暂时不理想的员工,除了责备以外,常常冷落对方。以为这样能收到成效。但这是个最大的误区。如果你还不想炒掉某个员工,而且还要给他机会的话,就要把他与其他做的好的员工平等对待,这样才能期待他会有好的表现,要不还不如提前炒人。
2、平等对待员工还要考虑到一点,就是如果做的好的员工给予多的支持的话,最终很容易造成店大欺客的后果,造成不便管理。目前很多管理者面临困局就是:业绩好的员工不易管理,或走后给公司造成大的损失的这种结果。其实就是一开始的区别对待造成的。因此,环球网校老师给管理者的建议就是:要么炒掉不好的员工,要么就要平等对待。
二、及时原则
及时,就是对于员工的行为或表现,身为管理者的要反馈及时。这点好理解,但是不好操作。及时原则主要用于管理员工的一些不好习惯和某些不好问题上面的,主要是指结果反馈要及时,让下属能马上知道其所作所为所产生的后果,造成提醒作用帮其改正。
三、补偿原则
补偿原则其实是跟公平原则相对应和补充的。毕竟在我们日常的与下属相处的过程中,事事公平是很难做到的。那么怎么办呢?其实不妨用一下补偿的办法。让这次吃点亏的下属,下次得到补偿。虽然补偿的原则有点厚黑的味道,但是,用的好的话,就能很好地做到公平对待下属的效果。而且中国人也比较能接受“种瓜得瓜,种豆得豆”的思想。而且,业务员知道了管理者这样的做事办法以后,都会主动地表现和去承担责任了,因为大家知道:管理者做事公平。
四、公私分明
相信这点是很多管理者平时最清楚的原则了。公私分明,就是在公,即在工作的事情上或者在工作时间,一切就是按照公事公办。私下时间,就不用那么严格。在国内,要想做一名成功的管理者,怎么用好“私”的时间,即办公时间以外的时间,才是要讲究的。尤其是在一些制度上给予业务员待遇不是很高的公司,管理者也无法改变在物质上的激励的时候,那么在私的时间,更应当充分应用。很多销售管理者做事严明,上下分明,俨然给人一副领导的感觉。这样也不妥的,在中国,人情是要讲的。不能对下属的私事不闻不问,整天以冷面孔相待。
凡遵守国家法律、法规、恪守职业道德,且符合下列条件之一的,均可申请参加全国管理咨询师统一考试,具体报考信息可以登录环球网校企业管理咨询师考试频道查看。