公關軟文發稿和“讀者時代”的來臨

20多年來，軟文發稿一直是公關公司的最主要的利潤來源，因此，撰寫公關新聞稿是公關公司的主要工作内容之一。為拿到客戶，公關公司的撰稿人要千方百計的去迎合客戶。因而，自吹自擂就成了公關新聞稿的特色。直到今天，這類軟文稿件還占據市場主流。

中國公關業的發展，是伴随着一部分媒體“松綁”在大背景下發展起來的。在公關業發展初期，大衆接受信息渠道較為狹窄，媒體的公信力較高，讀者的分辨能力較低。因此，這類自誇的新聞一般能起到不錯的宣傳效果。

随着時代的進步，傳統公關業賴以生存的環境正在逐漸變化。平面媒體競争的激烈，網絡媒體的興起，使社會進入了信息時代。大衆接受信息的渠道在增多，部分媒體的公信力在降低，讀者的分辨能力和獨立思考能力在提高。此時，自吹自擂的軟文越來越難以起到其宣傳效果。而且，在重量級的媒體上，也越來越難發布。

朝聞通-傳播機構認為公關新聞稿具有雙重屬性，第一層屬性是“公關”，所謂公關，就是站在客戶立場，為實現客戶目的，說服客戶的目标受衆。因此要了解客戶的企業戰略、市場格局、公關目标；第二層屬性是“新聞”，新聞在站在媒體立場、讀者立場去考慮，考慮新聞對讀者的價值，社會的價值，因此新聞要從讀者最感興趣的點切入，闡述對讀者、對社會有價值的信息點和觀點，讓讀者在不知不覺中接受客戶的“觀念植入”。

“觀念植入”是電影《盜夢空間》裡的名詞，電影裡的造夢師，在夢中打敗目标受衆的抗拒意識，植入特定理念。事實上所有公關人，包括一切機構的宣傳工作者，都是為了向目标受衆植入特定觀念，影響目标受衆的行為。

“客戶是上帝”，這句話沒有錯。但客戶也有客戶，對于客戶來說，他們的客戶也是上帝。所以，朝聞通-傳播機構認為我們要幫助客戶，說服他們的上帝。這才是公關人的本質責任。如果公關人的工作隻是為了錢财吹捧客戶，那既是公關人的恥辱，也是公關客戶的愚蠢了。