浩鲸科技中标2018年海南電信OSS運營支撐體系-服務保障系統新建工程項目

近日，剛剛在雲栖大會完成新品牌發布的浩鲸科技在運營商市場上捷報頻傳。繼成功中标2018年海南電信OSS運營支撐體系-統一網元庫新建工程項目之後，浩鲸科技再次成功中标海南電信服務保障系統新建工程項目。

爲打造智慧運營支撐體系，實現運維自動化、能力開放化、架構敏捷化，海南電信2018年啓動了OSS智慧運營體系能力建設，從采集層、數據層、能力層和應用層全面重構了OSS體系。

海南電信服務保障系統主要替換原電子運維系統能力，并結合集團和海南電信運維管理要求進行功能完善，滿足對全省(含政企)運維流程管理、施工智能調度的應用要求。在阿裏注智下，浩鲸科技将智能全面融入OSS解決方案中，打造了智能裝維、智能資源等一系列的AI+OSS解決方案。此次爲海南電信打造的下一代服務保障系統将建立割接管理、作業計劃、重保管理、災情管理和故障管理等能力，實現流程環節的靈活配置，并支撐施工環節的智能調度和流程管控;同時服務保障系統将構建綜合運維APP功能，實現綜合運維APP全專業支撐覆蓋。

該系統引入搶單、GIS監控、自動施工質檢等新能力，支持快速擴展應用模塊，靈活适配運維功能的需求，快速響應需求變更，支撐複雜多變的業務流程，提供強大的流程和表單的配置能力。

新的服務保障系統将全面提升海南電信施工調度的智能化、提升故障管控和故障處理的及時率，減少運維操作成本，提升客戶滿意度，加強海南電信的市場競争力。